Phần 2: Viết thư trả lời Email.
PRACTICE 1
-
Mục tiêu: Đóng vai nhân viên mới (A. Means), trả lời email của quản lý.
-
Yêu cầu cụ thể:
-
Hỏi 2 câu về môi trường làm việc.
-
Đưa ra 1 yêu cầu cá nhân.
-
From: P. Spata
To: A. Means
Subject: Welcome
Sent: November 9, 4:08 P.M.
Welcome!
I'm happy to have you in our department. Please tell me if there is anything I can do to
make your transition here more comfortable. And let me know if you have any questions
about working in our office.
Best regards,
P. Spata
Sample Answer
Dear Mr. Spata
Also, please let me know if we can meet briefly to discuss my role in more detail. Best regards, |
Cảm ơn ông vì lời chào ấm áp! Tôi rất vui được gia nhập đội ngũ.
-
Những nhiệm vụ ưu tiên trong tuần đầu của tôi là gì?
-
Ông có thể cho tôi biết cách liên hệ nhanh nhất với ông không?
Ngoài ra, ông có thể sắp xếp một cuộc gặp ngắn để trao đổi chi tiết hơn về công việc của tôi không ạ?
PRACTICE 2
-
Mục tiêu: Đóng vai trợ lý quản lý (Mr. Slate), giúp nhân viên giải quyết sự cố máy tính.
-
Yêu cầu cụ thể:
-
Hỏi 1 câu để xác định nguyên nhân.
-
Đề xuất 2 giải pháp khả thi.
-
From: Barry Cole, Accounting
To: Jim Slate, Assistant Manager, Accounting
Subject: Computer problems
Sent: March 10, 3:58 P.M.
Dear Mr. Slate,
Thank you,
Barry
I have been having problems with my office computer recently. I requested assistance
from the help desk several times but they have not fixed it yet. Could you please help me
find a way to solve this problem?
Thank you,
Barry
Sample Answer
Dear Barry, Thanks for reaching out. Let's get this sorted quickly:
I can arrange a backup computer for you today |
PRACTICE 3
-
Mục tiêu: Đóng vai khách hàng quan tâm đến gói du lịch.
-
Yêu cầu cụ thể:
-
Hỏi 2 câu về dịch vụ (giá cả, tiện ích đi kèm).
-
Đưa ra 1 yêu cầu (tài liệu, báo giá chi tiết).
-
FROM: Kangaroo Travel Agency
TO: Potential traveler
SUBJECT: It's time to travel!!!
SENT: November 3rd, 10:05 A.M.
We do Australia because we know Australia. Now it's time to talk to the Australia specialist
and book your Christmas and New Year's holidays. Also, we're offering special deals to
Sydney, Melbourne, and many more tourist attractions in Australia. Call 24 hours a day, 7
days a week. Please visit our Web site www.kangaroo.co.au. We hope to hear from you
soon!
Sample Answer
Dear Kangaroo Travel Agency, 1. What are your best deals for Sydney in December? |